Nous attribuons à PetSmart Pets Hotel une note de 4 étoiles sur 5
Introduction
Si vous êtes un parent d'animal de compagnie qui doit voyager, il est probable que vous ne puissiez pas emmener votre animal de compagnie avec vous. Cela signifie trouver une situation d'embarquement pour eux, alors pourquoi ne pas essayer un hôtel pour animaux de compagnie ?
Vous connaissez probablement PetSmart, car il s'agit d'une chaîne de magasins d'alimentation pour animaux de compagnie bien connue avec environ 1 500 magasins aux États-Unis. Les magasins sont assez faciles à trouver, peu importe où vous vivez, et maintenant la marque a ont décidé d'ajouter des pensions dans leurs magasins dans certaines zones, le PetSmart Pets Hotel. Actuellement, il y a environ 70 de ces hôtels rattachés à des magasins.
La pension de votre animal de compagnie avec un PetSmart Pets Hotel a ses avantages. Il est simple de réserver un séjour avec eux puisque vous pouvez utiliser le site Web PetSmart pour en trouver un près de chez vous, vérifier la disponibilité et faire une réservation. De plus, avec votre animal de compagnie séjournant dans cet hôtel au sein du magasin, cela signifie qu'il a la garantie d'une interaction régulière avec le personnel, d'un accès aux soins vétérinaires 24h/24 et 7j/7 et même de systèmes de ventilation spécifiques à l'espèce !
Il y a aussi des inconvénients, bien sûr. La première est que les PetSmart Pets Hotels n'ont pas de temps à l'extérieur, donc le jeu et l'exercice sont plus limités que dans les autres pensions.
PetSmart Pet Hotel – Un aperçu rapide
Pros
- Zones séparées pour les chats et les chiens
- Soins vétérinaires 24h/24 et 7j/7
- Climatisé
- Beaucoup de forfaits et d'options disponibles
Inconvénients
- Ce n'est peut-être pas un hôtel près de chez vous
- Les chiens vont aux toilettes à l'intérieur
- Certaines races peuvent ne pas être autorisées
Pas de temps de jeu en plein air
Spécifications
- Les animaux de compagnie doivent être à jour sur les vaccins DAPP, Bordetella, FVRCP et contre la rage pour rester
- Les animaux domestiques doivent être exempts de puces et de tiques
- Les animaux doivent être âgés de plus de quatre mois
- Certains animaux peuvent ne pas être autorisés à rester, à la discrétion de PetSmart
- Il est recommandé d'apporter la nourriture de votre animal (sinon, les repas sont payants)
- Les médicaments en vente libre ne sont administrés que s'ils sont accompagnés d'une recommandation de dosage d'un vétérinaire
- Des forfaits et des modules complémentaires sont disponibles et devraient convenir à la majorité des budgets
Donnera à votre animal de compagnie des médicaments tant qu'ils sont dans leur emballage d'origine étiqueté
Forfaits et options
Outre les trois types de chambres que vous pouvez choisir - cottage privé, standard et kitty - le PetSmart Pets Hotel propose plusieurs forfaits et compléments pour aider à rendre le séjour de votre animal le meilleur possible.
Le forfait Active Pup permet un temps de jeu individuel et un jouet dans la chambre de votre chiot. Le forfait Bedtime Bliss comprend une histoire au coucher. Ensuite, il y a le forfait saisonnier qui comprend un sundae de crème glacée pour chien et un jouet à ramener à la maison. Le forfait Play and Pamper offre à votre chiot une demi-journée au Doggie Day Camp, ainsi qu'un bain ou un toilettage. Enfin, le forfait Camp d'entraînement permet à votre chien de travailler en tête-à-tête avec un dresseur lors d'une séance d'une demi-heure pour aborder le comportement qui vous préoccupe.
Ensuite, il y a les add-ons. Le Room Service se fera livrer les repas de votre animal de compagnie avec l'ajout d'un surmatelas probiotique. Ou vous pouvez essayer le Salon Nail Grind pour lisser les aspérités des ongles de votre chiot. Le Salon Bath donnera à votre chien une belle apparence au moment où vous le prendrez en charge, tandis que le module complémentaire Snack KONG® offre à votre animal une activité Kong dans sa chambre. Si vous avez un chien, vous pouvez ajouter le Doggie Sundae à son séjour, afin que votre chiot reçoive une friandise sucrée.
L'inconvénient de tout cela est que la plupart sont pour les chiens, donc si vous avez des félins, il y en a moins disponibles.
En ce qui concerne le coût de tout, une nuitée de base commence à environ 15 $ mais peut monter jusqu'à 41 $ (selon l'emplacement et le type d'animal). Donc, si vous finissez par utiliser les extras, cela s'additionnera rapidement.
Bien-être et sécurité
PetSmart Pets Hotels travaille dur pour garder votre animal en sécurité et sans stress pendant son séjour. Une façon est avec leurs nombreuses exigences en matière de vaccins. D'autres moyens consistent à refuser les animaux de compagnie qui ne sont pas exempts de puces et de tiques et à n'accepter que les animaux de plus de quatre mois. Ils assurent également la sécurité de votre animal en:
- Garder les chats dans une zone insonorisée et à l'abri des odeurs loin des chiens
- Soins supervisés 24h/24 par un personnel qualifié
- Le personnel se promène pour observer la sécurité trois fois par jour
- Animaux interdits à l'extérieur
- Pawgress Report qui suit tout sur le séjour de votre animal à l'hôtel
Temps de jeu surveillés pour chiens
Quoi apporter
Vous n'aurez besoin que d'une preuve des vaccinations de votre animal, bien sûr, avec les chiens nécessitant DAPP, Bordetella et la rage et les chats nécessitant FVRCP et la rage. Si votre animal n'est pas à jour sur ses prises de vue, il devra les obtenir au moins 48 heures avant son séjour à l'hôtel. Et certains États ou villes peuvent avoir plus d'exigences en matière de vaccination à respecter, alors vérifiez auprès d'un associé de votre Pets Hotel local lors de la réservation.
En dehors de cela, tout ce que vous devez apporter pour votre animal est sa propre nourriture pour prévenir les maladies dues à un changement de nourriture et éviter de payer des frais pour la nourriture du Pets Hotel. Et vous pouvez apporter la couverture, le jouet ou le lit préféré de votre animal pendant son séjour (bien que cela soit facultatif). C'est tout !
FAQ
Les associés de PetSmart Pets Hotel sont-ils bien informés sur les animaux de compagnie ?
Tout le personnel de PetSmart Pets Hotels doit suivre un programme de formation détaillé qui comprend des parties où une expérience pratique est acquise. Grâce à cette formation, les associés acquièrent des connaissances sur les différents comportements des chats et des chiens, comment assurer la sécurité et la santé des animaux de compagnie et comment prendre soin des besoins spécifiques des animaux de compagnie.
Vais-je recevoir quelque chose me permettant de savoir ce que mon animal a fait à l'hôtel ?
Le PetSmart Pets Hotel gardera une trace du séjour de votre animal. Lorsque vous récupérerez votre animal de compagnie et passerez à la caisse, vous recevrez un rapport Pawgress détaillé vous informant de tout ce qui s'est passé. Vous pouvez également appeler l'hôtel à tout moment pour vérifier votre animal de compagnie et recevoir des mises à jour.
Et si mon animal tombe malade ou a une urgence ?
Le PetSmart Pets Hotel est doté d'un personnel 24h/24 et 7j/7 et d'un vétérinaire de garde à tout moment. Si quelque chose devait se produire avec votre animal de compagnie à l'hôtel, il vous appellerait. Et dans les documents que vous devez remplir avant le séjour de votre animal, vous acceptez de laisser l'hôtel appeler le vétérinaire s'il ne peut pas vous joindre.
Ce que disent les utilisateurs
Nous avons regardé autour de nous pour voir ce que les gens qui ont utilisé PetSmart Pets Hotel avaient à dire sur l'expérience. Dans l'ensemble, la plupart des gens étaient assez satisfaits du service et des soins apportés à leurs animaux de compagnie pendant leur séjour. Il y a eu plusieurs compliments sur la propreté des Pets Hotels et sur la gentillesse et la compétence du personnel.
Cependant, chaque hôtel a un personnel différent, donc les expériences peuvent varier. Au moins une personne s'est plainte d'avoir ramassé son animal de compagnie pour découvrir qu'il avait été forcé de dormir dans un lit trempé d'urine, tandis que d'autres se sont plaintes de l'absence de réponse lorsqu'elles ont porté quelque chose de négatif à l'attention du personnel.
Les critiques négatives n'ont pas été trouvées aussi souvent que les positives, donc il semble sûr de dire que la plupart des hôtels PetSmart Pets sont bons dans ce qu'ils font.
Conclusion
C'est formidable que PetSmart se soit lancé dans le secteur des hôtels pour animaux de compagnie, mais pour l'instant, les emplacements sont limités, vous n'en avez donc peut-être pas près de chez vous. Si vous le faites, cependant, vous pouvez amener votre animal de compagnie pour un séjour à un prix raisonnable et le laisser profiter d'une installation avec de nombreux équipements (bien que certains de ces équipements vous obligent à acheter des forfaits ou des modules complémentaires). Dans l'ensemble, les hôtels PetSmart Pets ont reçu de bonnes critiques, mais l'expérience varie selon l'emplacement car le personnel sera différent dans chacun.
