Si vous savez quoi que ce soit sur PetSmart, vous savez que ce géant de la vente au détail a tout ce dont vous avez besoin pour votre animal de compagnie. Que vous recherchiez quelque chose de funky comme une chemise hawaïenne pour chien que votre chien peut porter en vacances ou quelque chose de plus pratique comme un bac à litière pour votre chat, PetSmart l'aura et très probablement en plusieurs variétés.
Vous vous demandez peut-être quelle est la politique de retour de PetSmart, juste au cas où vous achèteriez quelque chose dont vous n'êtes pas satisfait et que vous souhaitez le retourner. La bonne nouvelle est que PetSmart accepte les retours d'articles en bon état afin que vous puissiez récupérer tout votre argent, à l'exception de l'argent que vous avez peut-être payé pour l'expédition, l'emballage cadeau ou d'autres services supplémentaires.
Une bonne chose à savoir est que vous avez 2 mois ou, plus précisément, 60 jours pour retourner quelque chose que vous avez acheté chez PetSmart tant que vous avez le reçu original. Une chose encore meilleure à savoir est que la politique de retour de PetSmart ne varie pas d'un magasin à l'autre - la politique de retour est la même pour tous les magasins.
Cependant, les animaux vivants sont une autre histoire chez PetSmart. Au lieu de vous accorder 60 jours pour retourner un article dont vous ne voulez pas, vous n'avez qu'une fenêtre de 2 semaines pour retourner un animal vivant, comme un hamster ou un lézard, si vous ne le voulez pas.
Comment retourner un produit à PetSmart
Le moyen le plus simple de retourner un produit non désiré à PetSmart est de se rendre dans le magasin le plus proche. Si vous avez acheté quelque chose chez PetSmart en ligne, vous pouvez leur renvoyer l'article par la poste.
Si vous prévoyez de renvoyer un article non désiré à PetSmart, l'article que vous souhaitez retourner ne peut pas être endommagé et doit être en bon état de vente. Cela signifie que vous ne pouvez pas acheter quelque chose de PetSmart comme des tondeuses de toilettage et utiliser ces tondeuses sur votre chien pendant un mois avant de décider que vous n'en voulez pas. Tout comme vous ne voudriez pas acheter un article d'occasion chez PetSmart, les autres clients du magasin ressentent la même chose, alors n'essayez pas de retourner tout ce que vous avez utilisé plus d'une fois.
Soyez averti que tout article que vous tentez de retourner sera soigneusement vérifié par le personnel de PetSmart, alors n'essayez pas de les tromper !
PetSmart reprendra-t-il les aliments pour chiens ouverts ?
Si vous achetez de la nourriture pour chien chez PetSmart uniquement pour la ramener à la maison et que votre chien lève le nez dessus, vous vous demandez peut-être si vous pouvez reprendre la nourriture pour chien ouverte. La bonne nouvelle est que vous pouvez en effet retourner un emballage ouvert de nourriture pour chien à PetSmart si vous le faites dans les 14 jours. Assurez-vous de prendre votre reçu avec vous comme preuve d'achat. Si vous ne pouvez pas fournir de reçu, vous pourriez avoir droit à un crédit en magasin.
PetSmart ramènera-t-il un poisson qui meurt?
Si vous achetez un poisson chez PetSmart et que ce poisson meurt peu de temps après l'avoir acheté, vous pensez peut-être que vous méritez d'être remboursé car votre pauvre petit poisson n'a pas vécu longtemps. PetSmart a une politique qui couvre les poissons morts, alors ne vous inquiétez pas !
Si un poisson que vous avez acheté chez PetSmart meurt de façon inattendue dans les 2 semaines suivant le jour où vous l'avez acheté, ne jetez pas le poisson à la poubelle car vous pouvez probablement récupérer votre argent, ou au moins obtenir un poisson de remplacement.
Si vous placez le poisson mort dans un récipient sécurisé et emportez un échantillon de l'eau de votre aquarium, PetSmart vous donnera probablement un poisson de remplacement. Le personnel testera probablement l'eau de votre aquarium pour s'assurer qu'elle est sans danger pour les autres poissons. Si vous ne voulez pas de poisson de remplacement et que vous préférez récupérer votre argent, PetSafe vous remboursera intégralement le coût des morts. pêchez s'ils jugent que ce n'était pas de votre faute, le poisson est mort.
Quoi que vous fassiez, n'entrez pas dans un magasin PetSmart avec un poisson périmé dans votre sac à main ou votre poche, car vous effrayerez probablement l'employé qui vous aide. Utilisez plutôt votre bon sens et transportez les poissons morts dans un récipient avec un couvercle sécurisé.
Conclusion
PetSmart a une très bonne politique de retour que la plupart des clients apprécient. Si vous achetez quelque chose auprès de ce géant de la vente au détail et que vous souhaitez le retourner, il y a de fortes chances que vous puissiez récupérer tout votre argent sans trop de problèmes. La politique de retour PetSmart ne varie pas d'un magasin à l'autre et tous les points de vente PetSmart doivent respecter les mêmes règles et réglementations.
